Какие услуги и где рекламировать? Кейс нашего клиента
Задача любого руководителя компании, сделать так, чтобы бизнес не зависел от конкретного человека (если вдруг сотрудник захочет уйти, не должно возникать больших трудностей найти ему замену), и, чтобы выработка (КПД) каждого сотрудника была выше.
Как этого достичь?
По опыту работы с разными бизнесами, могу сказать, что предприниматели допускают распространенную ошибку: стараются одним человеком закрыть множество различных задач. Да, конечно, так вроде выгодно. Но на самом деле для компании это становится высоким риском, поскольку в руках одного человека сосредоточено множество разноплановых задач – получается своего рода Фигаро. И, если вдруг такой человек решает уйти, то это тянет за собой огромную череду проблем в различных направлениях. Или, случается так, что такой сотрудник чувствует свою незаменимость и начинает диктовать свои условия… И тогда получается действительно, не он от вас зависит, а вы зависите от него… Для бизнеса это чревато серьезными последствиями.
Чтобы не допустить таких ситуаций, необходимо оптимизировать рабочие места.
Даже если в вашей компании «исторически сложились» некоторые должностные обязанности определенных сотрудников, но которые должны быть разделены, пересмотрите их и обязательно разделите.
Что нужно для этого?
Мы уже недавно писали по шагам, что же делать. Очень коротко, как это обычно делаем мы: в первую очередь описываем все обязанности, которые выполняет каждый сотрудник – как есть на данный момент. Потом смотрим на это все непредвзятым взглядом, оцениваем, что должно работать иначе, и предлагаем изменения в соответствии с интересами компании. Оцениваем компетенции каждого сотрудника – проверяем, на том ли он месте, делает ли он максимум для компании.
Вы можете это сделать и самостоятельно. Но, когда находишься внутри, как говорится, «глаз замыливается», и просто можно не увидеть очевидных вещей, или могут помешать выстроенные личные отношения с какими-то сотрудниками. Поэтому для таких задач обычно привлекают специалистов со стороны: они дадут непредвзятую оценку ваших процессов, компетенций ваших сотрудников – проведут кадровый аудит. Будем это мы или какая-то другая компания – решать вам. Главное – сделайте это для своего бизнеса.
Так, на основе нескольких точек замера (вашего личного восприятия и взгляда со стороны нескольких специалистов) вы сможете принять правильные управленческие решения, верно оптимизировать бизнес-процессы и распределить их по сотрудникам в соответствии с их компетенциями, их личными интересами и самое важное – в соответствии с интересами компании.
Если нужна помощь – «взгляд со стороны», обращайтесь! Мы поможем оптимизировать процессы, чтобы ваш бизнес мог расти в соответствии с требованиями времени.
